Protection des données personnelles
La société CONNEXITY SAS collecte vos données à caractère personnel et met en œuvre le traitement de données.
1. Types des données collectées
Création de votre compte client
Données obligatoires : Civilité, Nom, Prénom, Email, Mot de passe
Données facultatives : Date de naissance, Email de votre parrain, Espace « Mieux vous connaître » : Enfants, Propriétaires, type de logement, extérieur
Lors de votre commande : Données compte client + Adresse de livraison, adresse de facturation, Numéro de téléphone mobile / Fixe
Commandes BtoB : Raison sociale, Siret, numéro de TVA, site web
2. L’utilisation de vos données
La protection des données repose sur une question de confiance et votre confiance nous tient à cœur. Nous respectons votre vie privée et votre sphère personnelle. La protection et la collecte conforme à la législation, le traitement et l’utilisation de vos données à caractère personnel sont pour nous primordiaux. Afin que vous vous sentiez en sécurité et protégé lors de votre visite sur nos sites Web, nous respectons strictement les dispositions légales concernant le traitement de vos données personnelles.
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Assurer la gestion de votre compte client
- Gestion de votre commande
- Gestion des opérations de paiement et de votre crédit
- Gestion de la relation client par téléphone, email et/ou chat
- Gestion de la satisfaction client
- Lutter contre la fraude lors d’un paiement
- Effectuer des analyses statistiques de segmentation clients
- Vous envoyer des offres commerciales ciblées par email
- Mettre en place des jeux concours ou publicitaires
- Du retargeting
- Envoyer des newsletters
3. Les destinataires de ces données collectées
Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, Connexity SAS s’engage à conserver toutes les données personnelles recueillies via le site plumemobilier.com et à ne les transmettre à aucun tiers.
Par dérogation, l’Utilisateur est informé que Connexity SAS peut être amenée à communiquer les données personnelles collectées :
- À la société Connexity SAS
- Aux autorités administratives et judiciaires autorisées, uniquement sur réquisition judiciaire
- Aux prestataires techniques de service qui nous aident à fournir et améliorer le service
4. Consulter, modifier ou supprimer mes données personnelles
Vous pouvez, à tout moment, consulter et modifier les données personnelles de votre compte personnel. Il vous suffit de vous rendre dans la rubrique « Mon compte » et de cliquer sur « Mes Informations Personnelles » ou « Modifier mes adresses » selon la ou les information(s) que vous souhaitez consulter ou modifier.
Conformément aux articles 38, 39 et 40 de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, toute personne physique dispose à tout moment d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ainsi que d’opposition au traitement des données le concernant.
L’utilisateur peut exercer ce droit en contactant Plume Mobilier via le formulaire dédié sur plumemobilier.com ou depuis son espace client.
5. Durée de conservation des données
La durée de conservation de vos données est définie en fonction de la finalité de leurs collectes. Ainsi, la conservation d’une même donnée peut varier en fonction des objectifs poursuivis.
- Les données client (identité, coordonnées électroniques, historique d’utilisation des services) sont conservées 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ;
- Les données relatives à la gestion de votre compte sont conservées pour une durée de 5 ans à compter de sa suppression, et ce exclusivement à des fins de preuve ;
- Les documents et pièces comptables sont conservés 10 ans, à titre de preuve comptable ;
- Les données relatives aux transactions effectuées et moyens de paiement utilisés pour une durée d’un an à compter de la date d’émission de la facture ou du paiement ;
- Les données susceptibles de faire l’objet d’une réquisition judiciaire (données de connexion, identité, coordonnées de contact) sont conservées 12 mois à compter de leur collecte.
6. Les mesures de sécurité
Nous protégeons vos informations à l’aide de mesures de sécurité physiques, électroniques et administratives. Nos mesures de protection incluent notamment des pare-feu, des contrôles d’accès physiques à nos centres de données et des contrôles d’autorisation d’accès aux informations.
7. Le responsable de traitement
La société Connexity SAS (Plume Mobilier) a désigné un délégué à la protection des données au sein de l’entreprise. Il dispose du statut, des compétences et des moyens nécessaires pour exécuter sa mission.
Il est le responsable du traitement des données collectées sur le site plumemobilier.com.